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  • Vous pouvez utiliser votre carte WEM prépayée MasterCard immédiatement après l'avoir achetée.
  • Prenez connaissance du solde de votre carte avant d'effectuer des achats, puisque les marchands ne peuvent pas déterminer le solde de votre carte WEM. Si vous essayez d'acheter un article de plus grande valeur que le solde de votre carte WEM, cette dernière sera refusée.
  • Pour acheter un article qui dépasse le solde de votre carte WEM, utilisez un deuxième mode de paiement tel que de l'argent comptant, un chèque, ou une autre carte de débit ou de crédit, pour payer la différence. Vous devez informer le caissier du montant que vous paierez avec chaque mode de paiement au moment de faire votre achat.
  • Lors de l'achat, donnez votre carte WEM au caissier et signez le reçu ou appuyez sur Crédit sur le clavier numérique. Bien que Débit soit inscrit sur le devant de la carte, celle-ci ne possède pas de NIP et donc votre achat sera refusé si vous appuyez sur Débit.
  • Veuillez noter que lorsque vous utilisez votre carte WEM dans un restaurant, le serveur ajoutera 20 % pour le pourboire. Par exemple, si vous avez un solde de 50 $ sur votre carte WEM et que la facture est de 50 $ plus le pourboire, votre transaction sera refusée.
  • Par mesure de sécurité, signez l'endos de votre carte, notez votre numéro de carte et gardez-le dans un endroit sûr.
  • Votre carte WEM ne peut pas être utilisée dans les distributeurs d'essence. Vous devez aller à l'intérieur de la station-service pour payer à la caisse avec votre carte.
  • Votre carte WEM ne peut pas être utilisée aux guichets automatiques bancaires (GAB).
  • Par mesure de sécurité et au cas où vous souhaitez retourner l'article ou l'échanger, gardez tous les reçus d'achats faits avec votre carte WEM. Aucun remboursement en espèces n'est admissible pour les achats effectués avec la carte WEM.